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«Sei sempre il solito.»

«Non ascolti mai.»

«Sei egoista.»

Durante una discussione, frasi simili nascono spesso dalla rabbia e dal desiderio di far capire all’altro quanto ci ha feriti. Le etichette, però, producono spesso l’effetto contrario.

Dire «Hai lasciato di nuovo tutto da fare a me» richiama un comportamento. Dire «Sei egoista» trasforma quel comportamento in una caratteristica della persona. Non stiamo più parlando di ciò che è accaduto: stiamo dicendo all’altro chi è.

Anche parole come “sempre” e “mai” rendono il dialogo più difficile. Chi si sente giudicato tende a difendersi o a contrattaccare; il problema iniziale passa così in secondo piano.

Possiamo provare a essere più precisi: «Quando prendi una decisione che riguarda entrambi senza parlarmene, mi sento escluso. Vorrei che decidessimo insieme».

Questa formulazione non elimina il conflitto, ma distingue la persona dal suo comportamento e chiarisce il bisogno che si trova dietro la protesta.

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